为切实刷新事情作风，，，，提高事情效率，，，，公司以“三争一创”、“对标找差”及“民主评议政盛行风事情“为契机，，，，一直立异事情要领，，，，推行“五个零”事情机制，，，，着力打造优质效劳品牌，，，，真正实现便民惠民。。。。。
一是效劳请求“零推诿”。。。。。严酷执行首问认真制、首办责任制等效劳允许，，，，对属于自己职责规模内的事项，，，，实时准确地予以办理； ； ；；；对需要提供咨询、营业指导的，，，，力争抵达态度、回复、效果三知足； ； ；；；关于手续不全或不切合有关划定的，，，，一次性见告其所有办理要求和所需的资料，，，，不得以任何捏词推诿、拒绝。。。。。
二是效劳历程“零障碍”。。。。。通过推行“一站式”集中效劳和限时允许效劳，，，，对用户的营业咨询、申请接水等需求做出限时办结效劳允许。。。。。
三是效劳方法“零距离”。。。。。营业窗口推行“一张笑容、一句问候、一片真情、一声慢走”四个一规范效劳； ； ；；；自愿者效劳队深入社区、州里，，，，为用户提供便民延伸效劳。。。。。
四是效劳质量“零缺陷”。。。。。以利便群众为起点，，，，变“要我效劳”为“我要效劳”，，，，以用户知足为标准开展窗口效劳，，，，一直提升效劳质量水平。。。。。
五是效劳效果“零投诉”。。。。。一直立异效劳内容，，，，构建优质效劳系统，，，，为群众提供知足效劳，，，，力争做到无上访、无投诉。。。。。
